Většina zákazníků mě poprvé osloví s tím, že chtějí tepelné čerpadlo — ale netuší, jak vlastně proces vypadá. Co bude trvat dlouho, co krátce, co musí udělat sami a co řeším já.
Tohle je článek, který by jim měl odpovědět ještě před prvním telefonátem.
Krok 1: První kontakt a hrubá orientace
Většinou to začíná telefonem nebo emailem. Zeptám se na pár věcí:
- Jaký dům — novostavba, rekonstrukce, starší dům?
- Jaký zdroj vytápění teď používáte a co s ním plánujete?
- Jaká je otopná soustava — podlahové topení, radiátory, kombinace?
- Lokalita?
Z těchto informací umím říct, jestli má smysl pokračovat k detailnímu návrhu, a hrubý odhad ceny. To je obvykle otázka deseti minut.
Co potřebujete připravit: nic. Stačí mi zavolat.
Krok 2: Návštěva a výpočet tepelných ztrát
Pokud se shodneme, že má smysl jít do detailu, přijedu se na dům podívat osobně. Návštěva trvá zpravidla hodinu až dvě a zahrnuje:
- Prohlídku stávající otopné soustavy a kotelny
- Posouzení radiátorů nebo podlahového topení
- Kontrolu elektrorozvaděče a možnosti posílení přípojky
- U země/voda i posouzení pozemku pro vrt nebo kolektor
- Sběr podkladů pro výpočet tepelných ztrát
Pak v řádu dní zpracuji výpočet a návrh řešení. Dostanete dokument, ve kterém je:
- Konkrétní tepelné čerpadlo včetně modelu a výkonu
- Nutné úpravy (otopná soustava, elektroinstalace, projekt)
- Celková cena a rozpis
- Vyhodnocení dotace ve vaší konkrétní situaci
- Doba návratnosti
Co potřebujete připravit: projektová dokumentace domu, pokud ji máte. Pokud ne, nevadí — zajistím ji.
Krok 3: Smlouva o dílo
Pokud návrh sedne, podepíšeme smlouvu o dílo. Tady je důležitý moment: dokud není podepsaná smlouva, jsou všechny termíny orientační. Až po podpisu rezervujeme konkrétní termín v kalendáři.
V tomto kroku také pomáhám s podáním žádosti o dotaci — viz článek dotace na tepelné čerpadlo 2026.
Co potřebujete připravit: jen čas na podpis.
Krok 4: Příprava stavby
Před samotnou montáží musí být dům na ni připravený. Co to znamená v praxi:
U novostavby: dům musí být uzavřený, s funkční elektroinstalací, dokončeným otopným systémem (rozvody, sběrače) a místem pro umístění vnitřní jednotky.
U rekonstrukce: stávající kotel je možné odpojit, prostor je vyklizený, podlahové topení nebo úpravy radiátorů jsou dokončené, elektrorozvaděč je posílený (pokud bylo potřeba).
U země/voda: vrt nebo plošný kolektor musí být hotový a napojený do domu. Tohle je samostatná etapa, kterou koordinujeme s vrtnou firmou.
Pokud cokoliv ze stavební přípravy řeším já (úpravy topení, zařízení projektu), domluvíme harmonogram tak, aby vše navazovalo.
Co potřebujete připravit: přístupový prostor pro stroje a materiál, ideálně vyklizenou kotelnu. U vzduch/voda i přístup k vnějšímu místu pro venkovní jednotku.
Krok 5: Vlastní montáž
Tohle je etapa, na kterou se každý ptá: jak dlouho budete u nás na stavbě.
Vzduch/voda: přibližně 3 dny od dovezení techniky po hotovou instalaci s vnitřní i venkovní jednotkou.
Země/voda: podobně přibližně 3 dny pro tepelné čerpadlo samotné, plus dříve hotový vrt nebo kolektor (samostatná etapa, obvykle 1–2 dny vrtných prací).
Podlahové topení (pokud je součástí zakázky): přibližně týden navíc, podle plochy.
Klimatizace (pokud je součástí): 1 den.
V tomto období je nutno počítat s tím, že kotelna a okolí jsou pracovní prostor. Snažíme se být co nejméně rušiví, ale prach a hluk patří k řemeslu.
Co potřebujete připravit: přístup do domu v dohodnutých hodinách. Domlouvám se ráno před začátkem a večer při odchodu.
Krok 6: Spuštění a uvedení do provozu
Po dokončení montáže přichází nejdůležitější část: nastavení a uvedení do provozu. Tady se rozhoduje, jestli vám čerpadlo bude topit efektivně, nebo bude jen spotřebovávat elektřinu.
Co se v této fázi děje:
- Naplnění a odvzdušnění topného okruhu
- První spuštění a kontrola tlaku, teplot, proudů
- Nastavení ekvitermní křivky podle vaší stavby
- Kalibrace přípravy teplé vody
- Konfigurace dálkového ovládání IVT Anywhere — zapnutí přístupu přes mobil
Co potřebujete připravit: zhruba hodinu času na zaškolení — projdu s vámi obsluhu, ukážu, jak číst data z mobilní aplikace, a vysvětlím, kdy se na mě obrátit.
Krok 7: Předání a servisní zázemí
Po spuštění dostanete:
- Předávací protokol
- Revizní zprávy (elektro, tlakové zkoušky)
- Záruční listy
- Technickou dokumentaci k zařízení
- Dokumenty potřebné pro doložení dotace na Fond životního prostředí
Záruka na tepelná čerpadla IVT je až 10 let podle konkrétního typu a podmínek. Jsme autorizovaným servisním centrem IVT pro Moravskoslezský kraj — když cokoliv v budoucnu nastane, voláte přímo nás, ne výrobce nebo prodejce z druhého konce republiky. Součástí péče je i pravidelná roční revize.
Celková doba: kolik to trvá od prvního kontaktu po spuštění
U běžné zakázky se bavíme zhruba o tomto časovém rámci:
- První kontakt → návrh řešení: dny
- Smlouva → realizace: závisí na připravenosti stavby a kalendáři, typicky 4–8 týdnů
- Samotná montáž: 3–4 dny
- Spuštění a předání: 1 den
Pokud máte starý plynový kotel, který už dosluhuje, doporučuji proces zahájit s předstihem — ne až s prasknutím poslední topné sezóny.
Pokud máte představu, ale neznáte detaily — zavolejte nebo napište. Provedeme první rozhovor, navrhnu termín návštěvy a od první minuty budete vědět, do čeho jdete. Bez závazku.